今回はクロージング特集！！
「どうやってクロージングするの？？」について多くの人が知りたいノウハウではないでしょうか？？
クローザーとして活躍している3名に、クロージングの秘訣について迫りました！！
Yさん
アポ取りのクロージングの際に、気を付けていることは何ですか？？
より親しみ感、感謝の気持ちを忘れず！挨拶も心を込めて謙虚に、、？です！！！
クロージングの失敗談があれば教えてください。
前回電話した内容を忘れてそうな方に、
「こないだ、日程調整進むっていってましたよねー」でまんまと2、3回上手くいって味をしめてから
何度か繰り返していたら、
「いえそんなこと言ってないよねー」と言われててへぺろで終わりました。
ズバリクロージングのポイント
堂々と、さらっと、簡潔に！！ですかね！
Sさん
アポ取りのクロージングの際に、気を付けていることは何ですか？？
備考欄をしっかり見ることです。
備考欄を読むことによって先方がどんな温度感なのかを確認してから架電をしております。
温度感が高ければ基本的にサラッと日程打診をすれば取れるのですが、
温度感が微妙ですと、切り返しや個別スクリプトを考えなければなりません。
クロージングは特に準備が大事な仕事だと思っております！
クロージングの失敗談があれば教えてください。
自分の名前を漢字で聞かれた時です。
※この部分は個人情報を含むため削除しました。
ズバリクロージングのポイントは？？
ズバリ「個別性」と「興味喚起」です！
個別性に関しては
「御社のためだけに電話をしております」感を出しております。
例えばVM様でクロージングをするときは
「御社の〇〇という商品であれば・・・」という言葉を必ずつけますし、
MF様でクロージングをする際は、
「△△県（架電する企業の県名）の売上〇〇億の企業様も導入をして頂いておりまして・・・」
などです。
興味喚起に関して、例えばコロナで売上が下がってそうな業種であれば、
「コロナ渦においても、新規の集客に成功していらっしゃる企業様もございまして、
そういった事例を御社用におまとめをしておりまして・・・」
などです。
Hさん
アポ取りのクロージングの際に、気を付けていることは何ですか？？
気をつけていることは、お電話している相手のお話を注意深く聞き、そして辻褄が合うように相手が求めているものは何なのか常に考えながら切り返してあげることです！
全く見当違いの切り返しをしてしまうとアポを取れないどころか怒られる可能性もあるのでそこに関しては徹底的に注意してお電話しています！！
後は、繋がらなくても諦めず最低でも1ヶ月は追い続けることです！！僕は1ヶ月追い回した企業にアポが取れた時はホッとしました笑
相手にしつこいと思われたら勝ちだと思います！！
クロージングの失敗談があれば教えてください。
失敗談は、担当者名の名前を間違えたままお電話し、謎に受付突破しアポを取れたことです！
最後に『ちなみに私の名前は、〇〇です。』と言われめちゃくちゃ謝りながらアポを取った記憶があります！
今もなぜ受付突破できたのか謎のままです笑
相手が優しかったから良かったのですが、クロージングする際は絶対に名前を間違えないようにしましょう笑
後々、めちゃくちゃ怒られます笑
ズバリクロージングのポイントは？？
クロージングのポイントはたった一つで、テスマで断られまくることしかないと思ってます！！
断られることで、どの点で必要ないと判断されたのか、どこを変更すればアポ・リードに繋げられたのかなどを知ることができます！
そうすれば分析する材料が増えるかつ断られる場合も直接現場の声を聞けるので、僕自身テレアポは1番効果的なマーケティングツールだと思います！！
例外はありますが、ほとんどの案件は最初とても苦労します！しかし、刺さりやすい文言は何なのか対象のリストを変えてみればアポ率が上がるのかなどひたすらどうすれば効率よくアポを取れるのかを考える事により成果は絶対に出るはずです！
なので、クロージングを成功させるためにはテスマで断られ続けて自分自身で分析し日々修正していく事＋切り返しのレパートリーを断られた経験を生かし大量に用意しておく事に尽きると思います！！
皆さん是非参考にしてみてください！(^^♪
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